Go TOP
צור קשרצור קשר icon user שלום אורח,
0 icon cart 0.00
מוצר
סה״כ
כמות
סה״כ מוצרים: 0.00
חבר מועדון? הזדהה / הצטרף בהמשך וקבל 10% הנחה

הצהרת נגישות

הסדרי נגישות חברת 4Chef

 

רשת 4Chef  מייחסת חשיבות עליונה ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

 

הסדרי נגישות סניפים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים בסניפי הרשת:

 

סניף תל אביב ברחוב קרליבך 11, תל-אביב.
* הסניף בגובה המדרכה ברחוב, בתוספת 2 מדרגות בכניסה, קיים מעקה ברזל בכניסה.
הסניף עומד בכל דרישות הנגישות לבעלי מוגבלויות
* חניה: חניון בתשלום מאחורי הסניף וחניון קניון TLV בסמוך.
* הותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה.
* קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
* אין בסניף שירותים
* מותרת כניסה לסניף לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
* במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי המכירות בסניף כדי לקבל סיוע.

 

סניף הרצליה בקניון ארנה
* הסניף הינו במפלס הקומה העליונה בקניון ועומד בדרישות הנגישות לבעלי מוגבלויות
* חניה תת-קרקעית מרווחת בקניון
* הותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה.
* קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
* קיימים שירותי נכים נגישים ברחבי הקניון.
* מותרת כניסה לסניף לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
* במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי המכירות בסניף כדי לקבל סיוע.

 

סניף תל אביב ברחוב נחלת בנימין 100, תל אביב
* אין כניסה מונגשת מהרחוב
* אין חניית נכים בקרבת מקום – חנייה נמצאת ברחובות הסמוכים בחניון בתשלום או בצמוד למדרכות כחול-לבן בתשלום
* הותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה.
* קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
* אין בסניף שירותים
* מותרת כניסה לסניף לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
* במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי המכירות בסניף כדי לקבל סיוע.

 

סניף הוד השרון בקניון שרונים
* הסניף הינו במפלס הקומה העליונה בקניון ועומד בדרישות הנגישות לבעלי מוגבלויות
* חניה תת-קרקעית וקרקעית ברחבי הקניון בקניון
* הותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה.
* קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
* קיימים שירותי נכים נגישים ברחבי הקניון.
* מותרת כניסה לסניף לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
* במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי המכירות בסניף כדי לקבל סיוע.

 

סניף מודיעין ברחוב שד’ המקצועות 16, א.ת ישפרו סנטר מודיעין
* הסניף בגובה המדרכה ועומד בדרישות הנגישות לבעלי מוגבלויות
* חניה  ללא תשלום צמודה לסניף
* הותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה.
* קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
* קיימים שירותי נכים נגישים.
* מותרת כניסה לסניף לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
* במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי המכירות בסניף כדי לקבל סיוע.

 

 

סניף אשדוד בקניון סטאר סנטר
* הסניף בגובה המדרכה ועומד בדרישות הנגישות לבעלי מוגבלויות
* חנייה ללא תשלום בשפע בסמוך לסניף – במפלס הדורש עליית מדרכה בלבד (יש עליות בשיפועים מונגשים).
* הותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה.
* קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
* קיימים שירותי נכים נגישים ברחבי הקניון.
* מותרת כניסה לסניף לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
* במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי המכירות בסניף כדי לקבל סיוע.

 

שירות לקוחות נגיש

  • הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
  • מוקד טלפוני נגיש– המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
  • אמצעים נוספים ליצירת קשר– קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
  • שירות פרונטלי – קבלת קהל בכל הסניפים המפורטים להלן, בימי חול א’-ה’ בין השעות 09:30-17:00
  • דואר אלקטרוני – service@4chef.co.il
  • פניה באמצעות “צור קשר” באתר
  • פניה באמצעות הדואר: רחוב המקצועות 16. א.ת. ישפרו סנטר מודיעין

 

נגישות אתר האינטרנט

 

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש ברמה הגבוהה האפשרית של יעילות והנאה ככל הגולשים. כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע”י חברת מייקרוסופט.
חברת  4Chef מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

 

מידע על נגישות האתר

 

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
  • מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות של החברה ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
  • מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניותומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכזת הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
  • בדיקות ויעוץ הנגישות מבוצעים מעת לעת על ידי יועצי נגישות מוסמכים נגישות ושיווק באינטרנט

 

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכנ/י אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

 

פרטי רכז הנגישות ב4Chef

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 10/04/2022

 

    whatsapp